14 giorni, senza domande
Chiedi entro 14 giorni dal pagamento e ti rimborsiamo tutto, senza domande. Un rimborso per persona.
Come chiederlo
Scrivi a [email protected] dall’email del tuo account. Basta «Rimborso».
Se il tuo piano si rinnova
I 14 giorni partono dal tuo primo pagamento. Il rimborso annulla anche l’abbonamento, quindi non si rinnova niente. Per interrompere il rinnovo senza rimborso, disdici nelle Impostazioni; mantieni l’accesso fino alla fine del periodo pagato.
Quando arriva
Elaboriamo i rimborsi entro due giorni lavorativi. Il rimborso torna sulla carta con cui hai pagato, e di solito la tua banca lo mostra entro 5-10 giorni lavorativi. Il tuo piano resta aperto finché il rimborso non viene effettuato, poi si blocca.
Dopo 14 giorni
Scrivici comunque se qualcosa è andato storto, come un doppio addebito o un rinnovo che volevi disdire. Esaminiamo ogni caso e saremo corretti. Questo non incide su alcun diritto al rimborso che ti riconosce la legge del posto in cui vivi.